Condições gerais de venda

Encomendas

Para efetuar uma encomenda na Emarques - Bosch Car Service, colocamos à disposição os seguinte modos:

-Via internet, pelo site: www.emarques.pt 24/24h e 7/7 dias;

-Via telefone, pelo n°: +351 249 581 160 todos os dias das 9h às 21h;

-Presencial, em Ourém, no Centro Comercial Vila Shopping, todos os dias das 9h às 21h;

Efetuar uma compra através do site emarques.pt

Para comprar deve adicionar os produtos que pretende ao carrinho de compras. Assim que tenha todos os produtos adicionados basta finalizar a encomenda indicando a morada de entrega e de faturação assim como o método de envio. Pode finalizar sem registar ou então efetua um registo onde pode acompanhar as suas encomendas.

Alterações à encomenda

Deverá contactar-nos para proceder a alteração da encomenda. Se a encomenda ainda estiver nas nossas instalações procederemos à alteração da mesma.

Preço

Os preços dos produtos podem alterar sem aviso prévio. A Emarques - Bosch Car Service não se responsabiliza pelo fornecimento de produtos com erros evidentes de preços no site. Em caso de dúvida deve contactar a Emarques. Os preços apresentados em destaque incluem o IVA à taxa legal em vigor, contudo também são apresentados os preços sem IVA.

Disponibilidade de stock

Podem ocorrer erros de stock no inventário da Emarques. Em caso de ruptura será avisado aquando da validação da encomenda pelos nossos serviços.

Em caso de a encomenda ficar incompleta devido a ruptura de stock a Emarques enviará de imediato os que estão disponíveis. O restante material será enviado assim que chegue dos nossos fornecedores, sem quaisquer custos ou portes adicionais. Nestas condições o cliente será sempre avisado na altura do primeiro envio.

Entrega

Transportadora

O transporte é efectuado pela CTT Expresso. As entregas são feitas até às 17 horas do dia útil seguinte à data da expedição para Portugal Continental e 3 a 7 dias úteis para as regiões autónomas (Açores e Madeira).

Prazo de entrega

Os produtos são fornecidos nos prazos mencionados no Site. Excluem-se as situações estranhas à Emarques, nomeadamente, roturas no fornecimento dos fornecedores habituais, ou eventuais falhas nas empresas de transporte.

Preço do transporte

O preço do transporte é calculado conforme o peso da mercadoria, de acordo com as seguintes tabelas:

Portugal Continental (Entrega no dia seguinte):

Até 5 Kg - 4,00 €

De 5 Kg a 10 Kg - 5,00 €

De 10 Kg a 20 Kg - 6,00 €

De 20 Kg a 30 Kg - 7,00 €

Envio à cobrança, acresce 2,00 €

Ilhas (Madeia e Açores) (Entrega entre 3 a 7 dias):

Até 2 Kg - 5,00 €

De 2 Kg a 5 Kg - 7,00 €

De 5 Kg a 10 Kg - 10,00€

De 10 Kg a 20 Kg - 15,00€

De 20 Kg a 30 Kg - 20,00€

Envio à cobrança, acresce 2,50 €

Resto da Europa (3 a 7 dias):

Até 5 Kg - 10,00 €

De 5 Kg a 10 Kg - 20,00 €

De 10 Kg a 20 Kg - 30,00 €

(aos preços acresce IVA à taxa legal em vigor)

Portes Grátis

Oferecemos o custo do transporte, para Portugal Continental, para encomendas superiores a 200€ (sem iva). No caso de envios à cobrança, não inclui o valor da cobrança.

Levantamento no armazém

Pode levantar a encomenda no nosso armazém. Deve seguir os procedimentos habituais para receber a encomenda na sua morada. Ao finalizar a encomenda deve informar que pretende levantar a encomenda no armazém. A encomenda só estará disponivel para ser levantada, depois de receber um mail a confirmar essa mesma disponibilidade.

Horário

As encomendas finalizadas até às 17:00 serão enviadas no próprio dia. Posteriormente a essa hora não conseguimos garantir que seja enviada no próprio dia. A expedição é sempre feita por ordem de chegada das encomendas.

Pagamento

Opções

Actualmente apenas dispomos de multibanco, pré-pagamento por transferência bancária e PayPal/ Cartão de Crédito.

Pagamento por transferência bancária

O envio da encomenda só será realizado após a recepção do valor da encomenda na conta bancária da Emarques. O envio do comprovativo de transferência não serve como prova de pagamento. Aconselhamos assim sempre que possível a fazer transferência a partir de uma conta da BPI ou depósito directo no banco, desta forma o valor fica logo disponível e a encomenda segue nesse mesmo dia.

Pagamento por PayPal

O pagamento por PayPal é imediato. O PayPal um dos modos mais simples e mais rápido para efectuar um pagamento online. Através de sua conta PayPal, poderá consultar o histórico das suas transacções on line 24 horas por dia.

Dados para pagamento por transferência

Os dados para transferência bancária são apresentados na tabela abaixo.

Banco BPI - Ourém - Portugal

Nº. de Conta 4-5379399.000.004

NIB 0010 0000 53793990004 47

IBAN PT50 0010 0000 5379 3990 0044 7

SWIFT BBPIPTPL

Pós Venda / Garantia

Direito à resolução do contrato / Devolução de mercadoria
Nos termos do DL nº 143/2001, de 26 de Abril, designadamente do seu art. 6º, o consumidor dispõe do direito de livremente resolver o contrato no prazo máximo de 14 dias. Para tal, o artigo terá de se encontrar na embalagem original e exactamente nas condições em que foi vendido.

Garantia de ferramenta e equipamentos

A garantia da ferramenta e equipamentos comercializados pela Emarques, é de 2 anos para o Consumidor Final e de 1 ano para Empresas, contra defeitos de fabrico.

Garantia de componentes electricos ou de eletrónica:

Os artigos carategorizados como Electrónica têm 6 meses de garantia contra defeitos de fabrico, após a data da venda.

Garantia Anulada:

A Ouritec não dá garantia, nem se responsabiliza pelos equipamentos danificados por deficiente manuseamento, instalação ou configuração. Também qualquer alteração ao produto original, invalida a garantia. O utilizador deve ter sempre em atenção o manual de instruções do equipamento para assim proceder de uma forma correcta.

Entrega dos produtos na Emarques:

A entrega do produto na Emarques é da responsabilidade do cliente. A entrega do produto depois de reparado e confirmada a condição de garantia, é da responsabilidade da Emarques.


“Empresa aderente do Centro de Arbitragem do Sector Automóvel, com sítio em www.arbitragemauto.pt e sede na Av. da República, 44 – 3o Esqo, 1050 194 Lisboa”